Preguntas Frecuentes
Consulta las preguntas más comunes que tienen los usuarios sobre VendyWA
General
VendyWA es un sistema de gestión de pedidos con integración a WhatsApp diseñado para emprendedores de Latinoamérica. Te permite gestionar clientes, productos, pedidos, finanzas y comunicación con tus clientes desde un solo lugar.
VendyWA está diseñado para pequeños y medianos negocios como restaurantes, tiendas, servicios, emprendedores y cualquier negocio que necesite gestionar pedidos y comunicarse con clientes por WhatsApp o redes sociales como Facebook e Instagram.
No. VendyWA tiene una interfaz intuitiva diseñada para que cualquier persona pueda usarlo sin conocimientos técnicos. La configuración inicial toma solo unos minutos.
Precios y Planes
Sí. VendyWA ofrece un plan Free con hasta 20 pedidos, 20 clientes y 20 productos mensuales. Perfecto para empezar o negocios muy pequeños.
El plan Pro cuesta $4.99 USD mensuales e incluye pedidos ilimitados, clientes ilimitados, productos ilimitados, transacciones y reportes avanzados, y catálogo público. El precio con el usuario adquiera VendyWA, será el que tendrá de forma perpetua para el mismo plan.
No. Nuestros precios son transparentes. Pagas solo la mensualidad del plan que elijas. No hay comisiones por transacción ni cargos adicionales.
Sí. Puedes actualizar o downgrade tu plan en cualquier momento desde tu panel de configuración.
Funcionalidades
VendyWA genera automáticamente mensajes con los detalles del pedido que puedes enviar a tus clientes por WhatsApp. El mensaje incluye productos, cantidades, precios y total.
No. VendyWA es una plataforma web. Solo necesitas un navegador web y conexión a internet. No requiere instalación ni mantenimiento.
Sí. VendyWA funciona en cualquier dispositivo con navegador web: computadora, tablet o teléfono móvil.
Es una página web que muestra tus productos a cualquier persona con el enlace. Tus clientes pueden navegar y hacer pedidos directamente desde allí sin necesidad de cuenta.
Sí. Puedes personalizar la plantilla del mensaje para incluir tu propio texto y variables como nombre del cliente, total del pedido, etc.
Datos y Seguridad
Sí. Tus datos están encriptados y alojados en servidores seguros. Cumplimos con las mejores prácticas de seguridad para proteger tu información.
Sí. Puedes exportar tus datos de clientes, productos, pedidos y transacciones en formato CSV en cualquier momento.
Puedes exportar todos tus datos antes de cancelar. Tus datos serán eliminados permanentemente después de 30 días.
Soporte y Ayuda
Puedes contactarnos por email a info@vendywa.com. También tenemos una guía de usuario completa dentro del sistema.
Sí. Proporcionamos guías, videos y documentación para ayudarte a aprovechar al máximo todas las funcionalidades.
Actualmente VendyWA está disponible en español, optimizado para el mercado de Honduras y Latinoamérica.
Técnicos
VendyWA funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Recomendamos usar la versión más reciente de tu navegador.
No. VendyWA requiere conexión a internet para sincronizar tus datos y enviar mensajes de WhatsApp.
En el plan Pro puedes configurar un dominio personalizado para tu catálogo público.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos electrónicos a través de nuestra plataforma de pago segura.
Sí. La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento.
Sí. Puedes usar el plan Free sin límite de tiempo para probar el sistema antes de actualizar al plan Pro.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a info@vendywa.com y con gusto te ayudaremos.